岗位职责:负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持;组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档; 组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;负责物业管理相关费用的收缴工作。任职资格:50岁以下,有过物业客服主管工作多年经验的工作时间:8:00—17:00咨询时间:8:00—11:30 13:00—17:00
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